Uma nova metodologia de monitoramento e avaliação dos serviços de saneamento básico está sendo proposta pela AGEMS (Agência Estadual de Regulação de Serviços Públicos) e a sociedade pode conhecer a proposta e contribuir. Chamada Regulação por Exposição (Regulação Sunshine, no termo em inglês), esse modelo analisa dados e indicadores de metas e atendimento da qualidade, compara com outros municípios e prestadores, identifica as não conformidades, emite alertas sempre que houver distorções e divulga resultados que reflitam as condições socioeconômicas, de saúde pública, de vulnerabilidade, e desempenho dos prestadores de serviços.

É um modelo que qualifica os níveis de transparência e de controle social sobre os serviços de saneamento básico. Para isso, mede e traduz dados complexos recebidos dos prestadores em informações simplificadas, mais facilmente assimiladas e interpretadas pela sociedade.

Para implantar a Regulação por Exposição, a Agência vai revogar a antiga Portaria sobre as Condições Gerais para os procedimentos de fiscalização da prestação dos serviços de abastecimento de água e de esgotamento sanitário (nº 149/2017) e publicar uma nova portaria. A Consulta Pública sobre o tema está aberta de 20 de maio a 20 de junho.

O diretor-presidente da AGEMS, Carlos Alberto de Assis destaca o alcance social e o benefício para a qualidade do serviço com o Sunshine, uma vez que o monitoramento consiste no acompanhamento contínuo das atividades desempenhadas pela empresa que fornece o saneamento, auxiliando diagnósticos prévios com efeito preventivo.

“Um Relatório Anual de Avaliação de Performance [RAAP] será enviado ao prestador, aos titulares do serviço - que são as prefeituras -, e publicado no website da AGEMS, para acesso ao público. É mais conhecimento, mais transparência e mais comprometimento, com todos trabalhando pelo melhor serviço possível”, destaca Carlos Alberto de Assis.

A diretora de Saneamento Básico e Resíduos Sólidos, Iara Marchioretto, explica que a atualização da Portaria traz a modernidade e a expertise das boas práticas regulatórias à fiscalização. E a inovação, com a Regulação por Exposição, engloba o profundo monitoramento das metas estabelecidas nos contratos de programa de água e esgoto, nos contratos e convênios relativos a resíduos sólidos, e futuramente nos contratos de drenagem e manejo de águas pluviais. Todas essas são áreas do saneamento básico em que a AGEMS já atua ou está expandindo sua atividade.

“De forma transparente e clara, a Agência apresenta e ouve a sociedade sobre as conformidades exigidas, e demonstra como, em caso de descumprimento, existe um regulamento bem definido de penalidades. O foco é sempre a melhoria do serviço, a consolidação da qualidade. E é importante destacar que a AGEMS também pode reverter recurso de multa em atividade de educação ambiental”, lembra.

As sugestões, comentários e contribuições sobre a Consulta Pública para essa nova portaria também podem ser enviadas até o dia 20 de junho, ao e-mail [email protected] As informações e orientações estão disponíveis no site da Agência. Clique aqui para ir direto à página.