Com várias reclamações envolvendo problemas no aplicativo Caixa Tem, aquele criado pelo banco para beneficiados com auxílio emergencial R$ 600 e que não possuem conta no banco conseguirem o dinheiro, nova plataforma deve ser lançada em breve pela Caixa Econômica.

Segundo o FDR, portal especializado em finanças, a instituição deve lançar ainda esta semana uma nova versão do Caixa Tem. Nesse novo aplicativo, o banco deve inserir a opção de “saque sem cartão”, para os beneficiados receberem por meio de conta poupança digital.

O novo app, segundo fontes ligadas à Caixa, deve começar a funcionar na semana que vem. O objetivo da nova plataforma é diminuir a quantidade de problemas gerada aos brasileiros, que têm peregrinado em busca do recebimento do auxílio.

Por dia, segundo a instituição, o Caixa Tem realiza cerca de 20 milhões de transações.

Até 2 horas

Beneficiários do auxílio emergencial do Governo Federal de R$ 600 a R$ 1,2 mil que pretendem sacar os valores da conta digital da Caixa Econômica Federal têm até duas horas para usar o código autorizador que é fornecido pelo aplicativo Caixa Tem para retirar o dinheiro. Terminado o prazo, será preciso emitir um novo para fazer a retirada, seja nas agências da CEF ou casas lotéricas.

O saque dos valores teve início na segunda-feira (27), para os nascidos nos meses de janeiro e fevereiro. Nesta terça (28) é a vez de quem nasceu em março e abril efetuar as retiradas. O cronograma foi elaborado pelo governo a fim de evitar aglomerações, embora os locais que autorizam os saques venham registrando alta movimentação.

Para efetuar o saque, deve-se atualizar o aplicativo Caixa Tem, fazer o login –fornecendo o CPF e a senha numérica de 6 dígitos– e marcar a opção “Saque sem cartão”, que só ficará disponível na data autorizada para a retirada do dinheiro, informando a seguir o valor a ser sacado. É neste momento que será gerado o código autorizador de saque com validade de duas horas, que deve ser digitado no caixa eletrônico ou terminal de lotéricas.